Reklamáció, visszküldés

Átlagon felüli szolgáltatások ügyfeleink részére reklamáció esetén

• Nagyra becsüljük idődet, ezért nem várjuk el Tőled, hogy probléma esetén a postán állj sorba. A reklamált terméket ingyen elszállítjuk az általad megadott címről, és az ügylet lebonyolítása után visszaküldjük
• Tisztában vagyunk azzal, hogy kevés háztartásban akad plusz egy iskolatáska, ezért reklamáció esetén, amennyiben gyermekednek nincs mivel elindulnia iskolába, ingyenes cseretáskát biztosítunk az ügylet lebonyolításának idejére.
• A teljes folyamatról e-mailben értesítünk
• Közvetlenül a gyártóval állsz kapcsolatban.

Átlagon felüli szolgáltatások ügyfeleink részére elállás/csere esetén

• A jogszabályok értelmében 14 nap áll rendelkezésedre, hogy meggondold magadt és jelezd elállási igényedet. Tudjuk, hogy ez nem mindig elegendő, ezért 60 napot bocsájtunk rendelkezésedre. Ez a rendelkezésre álló plusz idő eredeti csomagolásban és sértetlen termékcímkével, használatlan termékre érvényesíthető.
• A terméket elállás esetén sem kell saját költségen küldened. Az elszállítást ingyen bebiztosítjuk futárral az általad megadott címről!
• Nem vagy megelégedve a termékkel, mem tetszik élőben, vagy nem megfelelő a mérete, de találtál alternatívát kínálatunkban? Semmi gond! Az új terméket ingyenes cserecsomagban elküldjük, a szállítás díját mi álljuk, csak az árkülönbözetet utánvéttel fizeted ki, vagy visszaküldjük bankszámládra.