Kérdése van? Hívjon a +3619018323 számon vagy írjon a kapcsolat@topgal.hu címre (Hé-Pé 8:00 - 16:00)

Vásárlóink gyakori kérdései

Ezen az oldalon összefoglaltuk vásárlóink által leggyakrabban feltett kérdéseket.

Nejčastější dotazy - FAQ

Raktárkészlet

Valóban raktáron vannak a kínált termékek?

A webshopon kínált összes termékünk valóban raktáron van. Ha valamelyik termék elfogyott, de tervben van az utángyártása illetve elérhető a központi raktárunkon, fel van tüntetve, várhatóan mikor lesz elérhető. Ha valamelyik termék elfogyott és már nem tervezzük gyártani, azt az információt találja mellette, hogy a termék gyártása véget ért.

Fizetés módja

Hogyan fizethetek a webshopon?

A következő módokon fizethet nálunk:

  • utánvéttel átvételkor készpénzzel. A futárnál kártyás fizetés lehetséges. Az utánvétes fizetési mód pótdíja 500 Ft.
  • online kártyás előre fizetéssel (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, Google Pay, Apple Pay Masterpass)

Kiszállítás módja

Milyen szállítási módok közül válogathatok?

A csomagokat a GLS futárszolgálat szállítja ki.

  • GLS futár - házhoz szállítás az Ön által megadott címre Magyarország bármely pontjára
  • GLS CsomagPont - Kiszállítás az Ön által kiválasztott több mint 900 csomagpont egyikére

Kiszállítás díja

Mennyibe kerül a kiszállítás?

A kiszállítás alapdíja 1500 Ft. 18000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás ingyenes címre és csomagpontra egyaránt.

Kiszállítás határideje

Mikor érkezik meg az interneten megrendelt áru?

Amennyiben megrendelését munkamapon délután 2 óráig leadja, azt még aznap feldolgozzuk. A futárszolgálattól függően akár már a következő munkanapon Önnél lehet a csomag, de legkésőbb két munkanapon belül.

Garancia

Hogyan reklamálhatom a www.topgal.hu oldalon megvásárolt terméket?

Biztosak vagyunk termékeink magas minőségében. Ha azonban ennek ellenére valamilyen hiba jelentkezne és azt reklamálni szeretné, ingyenes elszállítást és cseretéska kölcsönzésének lehetőségét kínáljuk a reklamált táska felülvizsgálata/javítása idejére. Minden további információt arról, mit kell tennie, az alábbi oldalon talál.

Külföldi szállítás

Külföldre is szállítanak?

A topgal.hu webshopon leadott rendelések szállítása csak magyarország területén lehetséges. Amennyiben Szlovákia, Lengyelország vagy Csehország területére szeretné rendelését kiszállítani, látogassa meg terstvérvállalataink weboldalát az ország nevére kattintva. Amennyiben más országban tartózkodik, és szeretné termékeinket megrendelni, forduljon a Csehországi anyavállalatunk ügyfélszolgálatához.

Termék tisztítása

Moshatom mosógépben a TOPGAL táskákat?

Azt ajánljuk, szappanos vízzel és finom kefével vagy ronggyal tisztítsa a TOPGAL termékeket. Pontos utasításokat az egyes termékek címkéjén talál. Az iskolatáskákat, sem a tolltartókat ne mossa mosógépben, mert az esetleges, ebből eredő károsodásokra nem vonatkozik a garancia. Ajánljuk figyelmébe a termékek tisztításáról szóló tartalmunkat.

Vízállóság

Vízálló anyagból készültek a Topgal termékek?

Igen, minden iskolatáskát esővédő réteggel impregnáltunk. Ráadásul a hátizsákok anyaga belülről PU bevonattal van ellátva ami megakadályozza a víz átjutását. Bonyolultabb a helyzet a cipzárak esetében, amelyek egy erősebb záporban nem feltétlenül biztosítanak 100%-os vízállóságot. A maximális biztonság érdekében azt javasoljuk, vásároljon az iskolatáskához esővédőt - amit a kiegészítők kategóriában talál.

Topgal termékek

Milyen termékeket forgalmaz a Topgal?

A Topgal már harminc éve az iskolatáskák és diákhátizsákok gyártására specializálódik. Régebben kollekciókba osztottuk őket, azonban ezek jelenleg a háttérbe szorulnak. Az iskolatáskákat és hátizsákokat elsősorban a gyermekek életkora szerint osztjuk fel:

A blogunkról

Posztok, melyek érdekelhetik

Újrahasznosított csomagolás
Újrahasznosított csomagolás

Gondolunk a természetre, ezért csak környezetbarát anyagokat használunk a küldemények csomagolásához.

Teljes cikk
Topgal vásárlási utalvány
Topgal vásárlási utalvány

Nem tudja, mivel ajándékozza meg szeretteit? Tanácstalan, melyik iskolatáska tetszene a legjobban? Van egy tippünk az Ön számára!

Teljes cikk
Termékeink összehasonlítása
Termékeink összehasonlítása

A Topgal iskolatáskák szabásmintáinak összehasonlítása. Nézze meg mi a különbség a dizájnok között.

Teljes cikk